來源:尚你美 時(shí)間:2022-09-02 瀏覽次數(shù):4367
現(xiàn)在獲客是越來越難了,一定要維護(hù)好老顧客,因?yàn)楂@取一個(gè)新顧客的成本,往往要比維護(hù)老顧客的成本還要高額熱切老顧客還可能會(huì)帶來新顧客。今天小編來和大家分享怎樣讓老顧客給你帶新顧客,拓客方案方法都有哪些。
前言:
接下來為大家分享一個(gè)利用老顧客為店里帶來新客戶的秘籍,而且老顧客是心甘情愿的介紹,新客戶是自愿來消費(fèi),一定要用心去閱讀,對(duì)店鋪有非常大的幫助。
舉例,一個(gè)老客戶一直在我們店里消費(fèi),我想讓她幫我們介紹客戶,怎么做呢,我們不可能直接叫她說介紹客戶過來,這樣很多客戶會(huì)比較反感,今天呢我不找她要錢,要什么呢?要資源。
怎樣讓老顧客給你帶新顧客方法策略:
這個(gè)時(shí)候可以跟她講一段話,尊敬的張小姐你好,感謝你一直在我們店里支持我們,也是我們店里的老vip顧客,七月份是我們店慶五周年,相信你身邊一定有很多愛美的小姐姐沒有來過我們店里,我們?yōu)榱朔?wù)好您。
同時(shí)呢,我們公司呢做了一個(gè)表格,您待會(huì)只要把你生命當(dāng)中和你關(guān)系不錯(cuò)的閨蜜姓名電話填上去,我們將會(huì)以您的名義送一份價(jià)值198的某某項(xiàng)目,送給你的閨蜜,說是你買的,我們請(qǐng)客,我們買單,而且我們這個(gè)項(xiàng)目是很不錯(cuò)的。
舉例,送她的朋友做睫毛一次,或者送脫毛一次,我就給她打電話,王小姐你好,那我們是,某某美容院的您朋友張某某,您認(rèn)識(shí)吧,她經(jīng)常在我們店消費(fèi)的老顧客。
現(xiàn)在她給你買了一份價(jià)值398的脫毛加指甲一次送給您的,待會(huì)我添加您微信,您預(yù)約就可以來店里免費(fèi)體驗(yàn)了。如果關(guān)系不錯(cuò),有沒有可能會(huì)來,肯定會(huì)來的。
拓客最難的是接觸顧客,有接觸就有交流,有交流就會(huì)產(chǎn)生交易,有交易就會(huì)有業(yè)績,有業(yè)績就會(huì)有利潤。
要設(shè)計(jì)好,把美麗傳遞下去,做好表格,做好這邊的話術(shù)。打打電話不就激活了嗎,我不能保證十個(gè)能激活,但這是不會(huì)讓顧客反感的轉(zhuǎn)介紹辦法,非常好用。
如果她的朋友來消費(fèi),我們會(huì)給她的數(shù)據(jù)做積分,舉例,她一年在我們店里消費(fèi)了五萬,有可能會(huì)給他積分8000塊, 8000塊錢我們不給錢她,我們會(huì)兌換項(xiàng)目?;蛘呓o她年底買包,或者給她買香水,或者給她買護(hù)膚的套餐。絕對(duì)是頂級(jí)品牌的,給足她榮譽(yù)感和貴賓的服務(wù),那么她一定會(huì)一直在店里消費(fèi),而且還會(huì)帶動(dòng)身邊的姐妹來消費(fèi)。
這套辦法一定要設(shè)計(jì)好表格和話術(shù),做的好,就不愁轉(zhuǎn)介紹了,疫情期間獲客不易,一定要珍惜每一位顧客,讓每一位顧客都有賓至如歸的感受。
下面的這些問題,如果你也面臨著:
●美容院怎么樣自己的生意火爆起來
●美容師不懂拓客 不懂銷售 不會(huì)壓單 沒激情
●拓客活動(dòng)留不住客源,同行越來越多,顧客越來越刁 價(jià)格一讓再讓
●每月活動(dòng)頻繁,傷客嚴(yán)重,老客戶不斷流失
●沒有新客人進(jìn)店,每月業(yè)績不穩(wěn)定,導(dǎo)致員工流失
●缺少新員工,招的員工學(xué)會(huì)了就跑,店內(nèi)缺少良性競(jìng)爭(zhēng)
●老員工非常懶散,老板被老員工綁架
●店里無標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程,客人滿意度低
遇到以上問題請(qǐng)找尚你美專業(yè)美容院拓客團(tuán)隊(duì),分享技巧給你解決?。?!
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