一起來看一下美容院溝通話術培訓心得體會，這節(jié)所分享的是美容師與顧客溝通技巧話術，學會這幾節(jié)常見的美容院拓客話術，可以讓店里的生意成交率快速攀升哦，希望本文的分享能幫助到有需要的人，當然了，也期待你與我們留言互動交流。


導讀美容師與顧客溝通技巧話術：

作為一名美容師，除了學習手法之外，還得學習一套和顧客打交道的口才，顧名思義就是銷售話術，懂得了解顧客的需求，并及時為他們服務，這樣你才能更好的推廣產(chǎn)品。

以下是我認為比較實用的銷售話術，希望能給您帶來幫助。


美容師與顧客溝通技巧話術第一種：

顧客問題：

在別的美容院辦卡，一個月才幾十塊，可便宜了，但是你這里要幾百塊。

美容師回答：

我們可以用以下的話術來引導姐，做美容可不比別的，可不能只圖便宜，那樣的美容院環(huán)境都要差，很多產(chǎn)品都是共同的，很容易引起交叉感染。而我們美容院是有信譽的，我們的消費特別透明，產(chǎn)品有專人為你保存，不會剪掉和浪費，干凈衛(wèi)生，專人專用。我會根據(jù)您的實際情況為您設計卡的類型，我們現(xiàn)在推的特價。

按年卡我?guī)湍懔艘幌?，特別劃算，我?guī)湍榻B下幫您辦一張卡吧。

美容師與顧客溝通技巧話術第二種：

顧客問題：

我的皮膚是遺傳的。

美容師回答：

我們可以借用以下話術。沒錯，先天條件固然重要，但后天又不注意保養(yǎng)調(diào)節(jié)，豈不更糟？難道遺傳就讓他留在臉上不治療，那么會越來越嚴重的，我不敢說可以根治，但至少可以說大話，看不出來，難道你愿意讓斑一直留在你的臉上嗎？

美容師與顧客溝通技巧話術第三種：

顧客問題：

我現(xiàn)在在別的美容院做，等做完了再來你家做銷售。

美容師回答：

可以參考以下話術解，充分說明你對皮膚的護理有需求，有美容意識，是講究生活質(zhì)量的人，我們非常歡迎您，您今天來到我們某某美容院，感受某某品牌的服務及產(chǎn)品的效果。

您對比一下，然后再做決定，然后再做一下美容院的介紹，再介紹一些案例。告知客戶，您選擇了我們的美容院，您就選擇了保證，選擇了放心，我們一定讓您滿意，為您的面子增光，更何況皮膚不同，別的不能將就，一定要找個放心的美容院。

姐你今天做了就明白，早下決定早收益，我們今天還有優(yōu)惠，我就幫您辦一張卡。

這里的成功與否就在于美容院的介紹以及案例的介紹，案例一定是要形成強烈對比的案例，最好是有客戶得到改善的感謝信之類的。

美容師與顧客溝通技巧話術第四種：

顧客問題：

家里有別的產(chǎn)品，用完再說吧。

美容師回答：

銷售可以借用以下的話，現(xiàn)在誰家沒有其他產(chǎn)品啊，就像哪個女人沒有幾套衣服一樣。

再說家里的產(chǎn)品什么時候都可以用，我們的產(chǎn)品和你家里的產(chǎn)品不會有太大的沖突。

美容院做護理，再配合你定居家產(chǎn)品，協(xié)同增效的效果達到一加一大于二。

姐我有個建議，不知道你家里的產(chǎn)品有沒有放在冰箱保存，如果沒有的話，活性成分可能就會流失，還可能感染細菌。如果是那樣的話，千萬別把不好的東西往臉上抹啊。

以上就是美容師與顧客溝通技巧話術分享案例，喜歡的朋友可以點擊收藏，我將持續(xù)為您分享。


請各位老板們看過來一下，下面的這些問題，如果你也面臨著：

●美容師不懂拓客 不懂銷售 不會壓單 沒激情
●拓客活動留不住客源，同行越來越多，顧客越來越刁 價格一讓再讓
●每月活動頻繁，傷客嚴重，老客戶不斷流失
●沒有新客人進店，每月業(yè)績不穩(wěn)定，導致員工流失
●缺少新員工，招的員工學會了就跑，店內(nèi)缺少良性競爭
●老員工非常懶散，老板被老員工綁架
●店里無標準服務流程，客人滿意度低


遇到以上問題請找尚你美美容院拓客專業(yè)拓客團隊，分享技巧給你解決！?。?br />