大家好我是你們的好朋友陳思涵,是尚你美事業(yè)中心總裁、尚你美國際金牌拓客講師、尚你美國際金牌賣手,今天來給大家分享一下美容院拓客,如何做到客源呈滾雪球效應(yīng)?
下面我們一起來看一下該怎么做拓客。
關(guān)于拓客一直是美容院老板經(jīng)營的一個難點,與其說是托更多的新顧客,不如說招更多的元寶進門。
下面向大家介紹一下方法,或許可以幫助美容院達到快速拓客的目的。
一、口碑為主,促銷為輔。
美容院拓客最便利的就是口碑效應(yīng)經(jīng)營美容院的口碑傳播仍然是美容院宣傳的重中之重。
要形成口碑傳播首先要靠品質(zhì)、靠服務(wù),贏得顧客的信任度,只有贏得了顧客的信任度,顧客才會主動向家人、朋友介紹,形成口碑效應(yīng),并且顧客介紹的可信度高,容易成功。
另外在終端促銷是很好的拓客,廣告,美容院也不例外。
占消費者經(jīng)過多年促銷的洗禮,已經(jīng)具備了很強的促銷偵查能力,因此促銷務(wù)必要實實在在讓利,讓顧客能切實嘗到甜頭。
還有一些傳統(tǒng)的拓客方案也不可忽視,如宣傳彩頁、電話薄、搜索等還是很有效的方式哦。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù),促進留客
精湛的核心技術(shù),美容院不同于日化線,賣的就是技術(shù)與美容項目,服務(wù)顧客至上的服務(wù)理念。
美容院的成功靠的就是標準化的作業(yè)流程,與時俱進的管理培訓(xùn),讓用心服務(wù)、規(guī)范服務(wù)成為全體員工的行為準則,來保證美容院服務(wù)的高質(zhì)量。
對于服務(wù)要大處著眼,細節(jié)著手,顧客來美容院享受美容護理,就要給顧客像回到家里的溫馨感覺。
一個破舊的紙杯、一粒細小的灰塵,都會引起顧客的不快,從而影響顧客最終滿意程度。
美容院要想擁有更多的顧客,要學(xué)會利用身邊的一切資源,不僅僅只是上街盲目的派發(fā)傳單、張貼海報,或是一些促銷活動。如果能夠養(yǎng)成顧客的滾雪球效應(yīng),美容院經(jīng)營就會輕松簡單。
下面的這些問題,如果你也面臨著:
●美容師不懂拓客 不懂銷售 不會壓單 沒激情
●拓客活動留不住客源,同行越來越多,顧客越來越刁 價格一讓再讓
●每月活動頻繁,傷客嚴重,老客戶不斷流失
●沒有新客人進店,每月業(yè)績不穩(wěn)定,導(dǎo)致員工流失
●缺少新員工,招的員工學(xué)會了就跑,店內(nèi)缺少良性競爭
●老員工非常懶散,老板被老員工綁架
●店里無標準服務(wù)流程,客人滿意度低
遇到以上問題請找尚你美專業(yè)
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