美業(yè)追夢人，本篇專訪大咖尚你美董事長兼創(chuàng)始人黃安平先生，分析疫情下美業(yè)如何突圍 - 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖心靈覺醒篇。
 

主持人：王學(xué)文

哈嘍，各位群里的新老朋友們，大家晚上好。

歡迎各位走進(jìn)尚你美，2020年輕松賺錢的秘密的線上微課堂，我是今天晚上的主持人，我叫王學(xué)文，來自于湖南衡陽的一名90后。

首先非常感感謝各位在線的聆聽，同時(shí)也非常感謝尚你美國際四位聯(lián)合創(chuàng)始人給到我跟大家一起共同成長、 共同學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

今天晚上與各位分享的是我們尚你美國際的大家長黃安平黃董，他是亞洲商業(yè)實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師，中國美業(yè)十大最具影響力人物，同時(shí)也是尚你美美國際的創(chuàng)始人，覓韻品牌創(chuàng)始人，黃董從事美業(yè)已經(jīng)20多年了，曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，一年的時(shí)間，做到了一個(gè)億的銷售額。

接下來的話，就讓我們請出今天晚上的分享嘉賓一黃安平黃董隆重登場。

分享嘉賓：黃安平

各位親愛的尚你美事業(yè)合伙人，新老朋友，大家晚上好。

首先，我非常開心今天與大家在微課堂見面，我要分享的課題是《疫情下美業(yè)如何突圍》,為什么要在線上全科班微課堂講這個(gè)主題?

因?yàn)樾鹿跔畈《窘o中國造成的影響，對我們所有人生活和工作帶來的影響是無法避免的，既然沒有辦法去避免，那我們就要接受這個(gè)事實(shí)，作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)頭人，作為所有想選擇尚你美平臺(tái)發(fā)展的人，我們一定要明白現(xiàn)在是什么樣的環(huán)境，這個(gè)很重要。

疫情來了之后，我發(fā)現(xiàn)所有行業(yè)的秩序都打亂了，讓每個(gè)行業(yè)的人都感受到經(jīng)濟(jì)的寒冬，各個(gè)行業(yè)都會(huì)受到影響，特別是餐飲、娛樂，旅游，房地產(chǎn)，包括我們美業(yè)這些經(jīng)濟(jì)都會(huì)受到或大或小的影響，這個(gè)是不可避免的一個(gè)現(xiàn)實(shí)，這段時(shí)間我想了很多，總結(jié)出幾點(diǎn)，跟大家分享一下。

第一點(diǎn)：

這個(gè)疫情，在我們所有中國人的努力下，應(yīng)該很快就會(huì)結(jié)束。

當(dāng)然，疫情的到來對我們美業(yè)經(jīng)營者會(huì)有些影響，但是，我認(rèn)為它對我們的影響一定是有限的，它也不會(huì)影響我們中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢，因?yàn)橹袊膶?shí)力是如此強(qiáng)大!它也不會(huì)影響我們尚你美未來的發(fā)展戰(zhàn)略布局，因?yàn)槲覀兩心忝谰褪沁@么牛!

第二點(diǎn)：

我認(rèn)為，疫情帶來一系列影響，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不會(huì)這么快結(jié)束。所以說，我們既要有樂觀向前的信心，同時(shí)我們也要立足當(dāng)下，做好當(dāng)下事!

因?yàn)橐咔椋芏嗟胤降拿廊菰簳簳r(shí)都開不了門，對尚你美來說沒有影響，那是假的，覆巢之下，安有完卵，這個(gè)道理，相信大家都懂。

接下來，我會(huì)教大家如何在這種有限的條件下，做的比競爭對手好。

在關(guān)鍵時(shí)刻，誰活得長久一點(diǎn)，誰就會(huì)勝利，現(xiàn)在拼的是耐力，拼的是信心。

第三點(diǎn)：

疫情過后，用戶的消費(fèi)習(xí)慣會(huì)改變。

疫情改變了自己的生活習(xí)慣和觀念，更注重健康、珍惜生活，這自是引得健康理念升級、云生活方式普及、智能家電更新?lián)Q代等消費(fèi)觀念悄然生成，更加生態(tài)化和可持續(xù)的消費(fèi)時(shí)代亦在悄然來臨，我們要把握這一機(jī)遇。

第四點(diǎn)：

社會(huì)的生存法則必將發(fā)生徹底的變化，它將改變?nèi)祟惖纳?，為什么這樣講?

這次疫情，以后很多人就會(huì)重新去思考自己生命的意義，比如說，以前很多人會(huì)覺得我賺了很多錢，我就會(huì)很成功，但是通過這一次的疫情，可能很多人就看清了，健康比財(cái)富重要，如果生命都沒有了，有錢也沒用!

第五點(diǎn)：

尚你美專注美容跟大健康領(lǐng)域。

疫情之后，只要我們把服務(wù)做好了，我們的顧客會(huì)比之前更舍得花錢，她們會(huì)把自己變得更漂亮，更幸福，更健康，只要我們做好服務(wù)，客源就會(huì)一直源源不斷。
 

基于上面五點(diǎn)，我們對疫情有了基本判斷，接下來心中一定要有數(shù)，行業(yè)洗牌是必然的，前幾天我聽到一個(gè)消息，讓我也是非常非常的難過，俏佳人美容會(huì)所總經(jīng)理，她就直接在微信上宣布，說他的會(huì)所要倒閉了，為什么倒閉？就是因?yàn)楝F(xiàn)金流出了問題。

現(xiàn)金流是企業(yè)的血液

接下來，我重點(diǎn)再跟大家分享兩個(gè)關(guān)鍵詞。

第一個(gè)關(guān)鍵詞就是現(xiàn)金流，通過這次疫情，我相信很多企業(yè)，或者個(gè)人來講，都會(huì)明白，沒有現(xiàn)金流，很難活下去，現(xiàn)金流就是我們企業(yè)的血液，優(yōu)先要保障我們的現(xiàn)金流。

同樣的話，作為美容院的老板娘，你們平時(shí)有沒有做儲(chǔ)備現(xiàn)金流的習(xí)慣？

經(jīng)營美容院一定要有現(xiàn)金流儲(chǔ)備規(guī)劃，經(jīng)過這次疫情后，特別是我們合伙人，包括我們的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，大家都要有這種意識，要學(xué)會(huì)提前儲(chǔ)存現(xiàn)金流。

當(dāng)危機(jī)來臨的時(shí)候，你才能夠活得比人家活得久，那就意味著，你有重振旗鼓的機(jī)會(huì)，比人家活得久就意味著，人家倒下去了我們還活著。

所以這個(gè)現(xiàn)金流非常重要，但是如果說你自己單獨(dú)開店，或者你選擇的合作的伙伴沒有實(shí)力，不像我們尚你美，拿幾百萬去扶持市場，沒有實(shí)力，現(xiàn)金流斷了以后，緊接著店面倒閉，最終陷入痛苦的生活。

我們有個(gè)鉆石總裁的美容店，因?yàn)樵缭绲剡x擇了尚你美合作，在這次疫情中，完全沒有受到任何影響。

用她的話說就是：如果在早幾年前，自己經(jīng)營這個(gè)店，真的沒有把握跨過疫情重災(zāi)，但現(xiàn)在，在尚你美的幫助下，我早早地把租金、工資賺回來了。

所以說，現(xiàn)金流很重要，我們尚你美是幫助美容院打造持續(xù)盈利系統(tǒng)的美業(yè)平臺(tái)，任何加入平臺(tái)的美容老板，我們都會(huì)給到他們一些正確的經(jīng)營理念，做生意要不要求發(fā)展？要，但是不要盲目地去發(fā)展，不要步子太快。

所以，這次疫情，也是給我們上了一堂課，以后現(xiàn)金流這個(gè)板塊，一定是我們美容會(huì)所的重中之重。

蓄能是企業(yè)應(yīng)對危機(jī)的法寶

 

第二個(gè)關(guān)鍵詞就是蓄能，我們面對疫情，現(xiàn)在又不能開店，那怎么做呢？我覺得是做大量的知識技能儲(chǔ)備，熬得過疫情，或者說，跑贏這場疫情。

這次疫情過了以后，很多人擔(dān)優(yōu)實(shí)體店沒有發(fā)展空間，我覺得，我要給所有美業(yè)的老板打一個(gè)預(yù)防針，這是不可能的!疫情期間，每個(gè)人都悶在家里都憋壞了，所以說，等疫情過后，到美容院消費(fèi)的這些顧客，該來還是會(huì)來，在這之前，我們要做好蓄能!

我們要儲(chǔ)存力量，從觀念開始轉(zhuǎn)變，對團(tuán)隊(duì)的教育培訓(xùn)也很重要。

等一下我就會(huì)講，團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)怎么做，等疫情過后，我們有哪些機(jī)會(huì)，我們要怎樣去做才能夠比我們旁邊美容會(huì)所做得更好，或者比我們旁邊的代理商會(huì)做得更好，這里面我分幾個(gè)關(guān)鍵詞告訴大家。

第一個(gè)關(guān)鍵詞：收

第一個(gè)關(guān)鍵詞收，怎么去收?

索羅斯曾經(jīng)說過，在別人恐懼時(shí)我貪婪，在別人貪婪時(shí)我恐懼。

確實(shí)，疫情的到來，會(huì)讓一定數(shù)量的美容院關(guān)門倒閉，對于個(gè)體戶來說，是雪上加霜。

對于行業(yè)來說，這是一種淘汰。

世界生存的規(guī)則就是：物競天擇，適者生存。經(jīng)過這次疫情，強(qiáng)者越強(qiáng)，弱者越弱，能挺過此次疫情的企業(yè)，將會(huì)更強(qiáng)大！

那我們這個(gè)時(shí)候要收什么?

收人，收心，收顧客
 

這個(gè)收就是收競爭對手的美容師，收競爭對手的客戶，收我們員工的心，收我們的知名度和美譽(yù)度。

那怎么去收？員工方面，疫情期間，保障員工的福利，美容師方面，實(shí)時(shí)發(fā)布招聘消息，廣招人才。

第二個(gè)關(guān)鍵詞：新增長空間

疫情后，美業(yè)新增長空間仍然很廣闊。

這里面有幾個(gè)點(diǎn)：

第一個(gè)，新增長空間的點(diǎn)就是說，大家對美容院的服務(wù)環(huán)境會(huì)有更高的要求，這也就是會(huì)給了我們幫助美容院打造持續(xù)盈利系統(tǒng)的機(jī)會(huì)。

從服務(wù)體系來講，這是一個(gè)新的空間，如果說你的顧客在美容院，有健康的需求，尤其是對服務(wù)有一定要求的，我們在那之前把內(nèi)功練好了，凡是進(jìn)店的顧客都能享受到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和良好服務(wù)，這就意味著我們營業(yè)額到時(shí)候肯定也會(huì)倍增。

針對這次疫情，尚你美也出了一系列方案幫助美容店渡過難關(guān)，只要是尚你美加盟店的，一次投資，終身受益。但凡是尚你美推出的項(xiàng)目，統(tǒng)統(tǒng)都能做，什么季度搞什么活動(dòng)，什么季度上什么項(xiàng)目、什么時(shí)候做業(yè)績...這些都無需擔(dān)心，一切都有尚你美去幫你做好規(guī)劃，你只要聽話照做，認(rèn)真執(zhí)行，就可以賺錢。

第三個(gè)關(guān)鍵詞：新營銷

第三個(gè)關(guān)鍵詞叫做新營銷。

以前的店鋪都是自己經(jīng)營，各種風(fēng)險(xiǎn)自己擔(dān)，壓力大。

經(jīng)過疫情后，應(yīng)該要轉(zhuǎn)變經(jīng)營思維，依托平臺(tái)，把風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)出去。

尚你美就是最好的選擇，因?yàn)樯心忝烙凶钔晟频捏w系，有品牌策劃、終端賣手培訓(xùn)、美容師教育培訓(xùn)、店長經(jīng)營培訓(xùn)一條龍服務(wù)，這些都是專為店家服務(wù)的。

尚你美還開發(fā)了一系列幫助美容院打造持續(xù)盈利的系統(tǒng)，還有一-批優(yōu)秀的市場服務(wù)團(tuán)隊(duì)，去幫我們店家做業(yè)績，所以只要你引進(jìn)我們尚你美這個(gè)平臺(tái)，你就已經(jīng)成功了一半。

因?yàn)槲磥淼氖袌龈偁帲皇瞧髽I(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是有共同基因的企業(yè)組成的平臺(tái)與平臺(tái)的競爭。

作為美業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，你要懂得把握趨勢，危機(jī)來臨時(shí)才能立于不敗之地。

同時(shí)，要學(xué)會(huì)將線上線下結(jié)合起來。線上推廣，線下服務(wù)做體驗(yàn)，最后跟著尚你美總部把課程營銷學(xué)好。內(nèi)功修煉好了，品牌知名度有了，服務(wù)落地做好了，這樣子，生意就有了。

第四個(gè)關(guān)鍵詞：新服務(wù)

第四個(gè)關(guān)鍵詞就是新服務(wù)，專業(yè)，專心專注做好服務(wù)。所有跟著尚你美加盟店的美容院，一定要把尚你美的持續(xù)盈利系統(tǒng)導(dǎo)入進(jìn)店。

未來的美容院拼的就是服務(wù)，只有讓美容院美容師越來越專業(yè)，產(chǎn)品專業(yè)知識越來越熟練，甚至自身還具備一些服務(wù)心理學(xué)，讓顧客開心而來，滿意而歸，我們實(shí)體店的生意才會(huì)越來越穩(wěn)，所以，我們只要在前端拼流量，在中端拼留客，在后端拼裂變，還要拼服務(wù)，所以還是那句話，線上做品牌推廣，線下做服務(wù)，只要地球不爆炸，這個(gè)生意永遠(yuǎn)有的做。

最后的話呢，我就給大家提幾個(gè)建議。

第一個(gè)：不要銷售所謂可以治療病毒的保健品。

第二個(gè)：不銷售所謂可以增強(qiáng)免疫力的商務(wù)產(chǎn)品。

第三個(gè)：何產(chǎn)品服務(wù)都不要與抗病毒治疫情產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，這幾個(gè)東西，不要去碰。

最后我就給大家提一個(gè)建議，所有的尚你美加盟店，所有的老板娘，在我們經(jīng)營的過程之中，一定要遵章守法，服從當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門的安排，做好防控工作是第一要?jiǎng)?wù)。

第二個(gè)要保護(hù)好員工和客戶，員工和客戶是最寶貴的財(cái)富。

第三個(gè)是具備開業(yè)條件的美容院，一定要做好防護(hù)，防止疫情的傳播，對于員工已經(jīng)返崗，但是不能開門營業(yè)的美容院，一定要安排我們的美容師，做好客戶檔案，跟進(jìn)客戶。

今天的分享差不多就要接近尾聲了，希望在疫情之前今天分享這些觀點(diǎn)，可以給大家?guī)碛锰帯?br />  

第一個(gè)：我們一定要接受疫情這個(gè)現(xiàn)實(shí)；

第二個(gè)：趁著疫情期間，我們提升修煉自己；

第三個(gè)：作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)或美容院老板娘，一定要有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)，跟著國家把防疫站打好，因?yàn)橹挥幸咔榻Y(jié)束，經(jīng)濟(jì)才能復(fù)出。

大家一定要有現(xiàn)金流的這個(gè)意識，懂得在逆境之下，如何去收員工的心，如何去收顧客的心。
 

只要堅(jiān)定信心，同舟共濟(jì)，科學(xué)防治精準(zhǔn)施策，我們就一定能夠打贏疫情防控組織戰(zhàn)。

只要大家選擇聽我們尚你美的所有課程，就一定會(huì)為你解決當(dāng)下的經(jīng)營困境，找到良方，希望有自愿加入尚你美平臺(tái)的老板，一起來為中國美業(yè)，構(gòu)建美業(yè)命運(yùn)共同體做出我們的貢獻(xiàn)，成就我們個(gè)人的夢想。

感謝大家的聆聽。