快臨近年尾了，美容院如何拓客鎖客留客？這是年后第一個可以借勢做促銷的節(jié)日主題，一些和女性相關(guān)的行業(yè)早就摩拳擦掌，比如服裝、健身會所，婚紗影樓，尤其是美容院。
 

因?yàn)楸救藦氖铝硕嗄甑拿罉I(yè)活動策劃，所以近期咨詢的美業(yè)客戶比較多，咨詢的問題無非就是兩個方面：開春怎么拓客？怎么做促銷？

所以接下來就美容院如何拓客鎖客留客，美容院的案例進(jìn)行剖析。

一、為什么拓？

為什么拓客呢？因?yàn)槿魏我患颐廊菰豪峡蛻裘恳荒甓紩魇?，這是必然的現(xiàn)象，流失的原因有很多，我們今天不做探討。

總而言之，任何一家實(shí)體店，有老客戶流失沒關(guān)系，重要的是怕老客戶流失，又沒有新客戶進(jìn)來，這就是拓客存在必然的意義。

所以美容院一年至少要拓一次客，而且最好的拓客季節(jié)就是春天，因?yàn)榇禾觳シN，秋天收獲。

二．怎么拓？

拓客方式萬變不離其宗：

就是如何把客人引流進(jìn)店，然后留下來。

首先離不開引流卡的設(shè)置，就是如何通過超低價格和超高性價比的項(xiàng)目把客人吸引進(jìn)來。

如果你花1980的入門讓客人進(jìn)來，我想必比登天還難。

這是拓客的第一個策略：叫做廉價的引流卡，加上超值的服務(wù)，超值的性價比，超值的禮品。

客人愿意買38元的引流卡，無非兩點(diǎn)：

第一：便宜，38塊錢誰都掏得起，任何一個女人都可以掏出38塊錢享受專業(yè)服務(wù)。

第二：超值，什么叫超值？有需要才叫超值，沒有需要永遠(yuǎn)不超值，什么叫有需要超值，每個女人都希望自己年輕漂亮，都希望去專業(yè)美容院享受專業(yè)服務(wù)。

再加上一條：購買38卡后，把微信鏈接轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈集贊18個，可以額外獲得價值28元的品牌洗衣液，或品牌內(nèi)褲一條。為什么不是58或88個贊？門檻太高，顧客會認(rèn)為有難度，達(dá)不到傳播的目的，我們要的是她朋友圈更高的關(guān)注度。

三、拓什么客？

一家美容院開了十年八年，最大的財富不是你目前賺了多少錢，而是你通過這些年的服務(wù)，聚集了多少信任你的顧客，這些忠實(shí)的顧客才是你美容院最大的資源。

而且老顧客對你有信任度，她們身邊的人對她也有信任度，這比拓一個完全陌生的顧客成本要低得多！所以任何拓客，老帶新是一種非常重要的途徑！

但如果能加上額外的好處給到顧客，可以把顧客的“愿意”變成行動！這就是利用了目前當(dāng)下最流行的微信轉(zhuǎn)發(fā)返紅包的方式：

舉例：

A介紹了B購買，系統(tǒng)自動給她返8.8元，B介紹了C購買，可以給她返2.8元。我相信每個人都有過在微信群搶紅包的經(jīng)歷：搶到一塊錢你都開心得不要不要的！

同時還可以設(shè)置類似游戲闖關(guān)一樣的獎勵：比如推薦10個顧客購買，可以獲得價值666元的肩頸按摩椅；

推薦20個朋友購買，可以獲得1990元的掃地機(jī)器人，增加顧客的參與積極性。
 

當(dāng)然除了老帶新之外，還有很多吸引新顧客的方式：比如異業(yè)聯(lián)盟、添加附近的人、社群營銷，等等。

四．怎么留？

拓客的目的是為了留客，客人憑借低價的引流卡到店之后，需要有升級的方案把她留下來，體驗(yàn)更多店里的服務(wù)，從而成為忠實(shí)的老客戶。所以需要設(shè)計更超值的“留客卡”。

當(dāng)然這些還不足以讓客人心動，因?yàn)閯e的美容院都在這樣做，所以我們還需要一個助推器，一個讓客人無法抗拒的理由：額外再贈送品牌掃地機(jī)器人一臺，在京東或天貓可查詢價格：1990元！ 這樣，只要進(jìn)店的客人幾乎都可以留下來！
 

好了，以上就是為大家剖析的美容院拓客留客的案例，其實(shí)不僅僅只是美容院可以如此，很多行業(yè)都可以按照這個思路來操作，比如：婚紗影樓，母嬰用品，汽車4S店，中西餐廳，家居建材...

下面的這些問題，如果你也面臨著：

●美容師不懂拓客 不懂銷售 不會壓單 沒激情
●拓客活動留不住客源，同行越來越多，顧客越來越刁 價格一讓再讓
●每月活動頻繁，傷客嚴(yán)重，老客戶不斷流失
●沒有新客人進(jìn)店，每月業(yè)績不穩(wěn)定，導(dǎo)致員工流失
●缺少新員工，招的員工學(xué)會了就跑，店內(nèi)缺少良性競爭
●老員工非常懶散，老板被老員工綁架
●店里無標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，客人滿意度低
 

遇到以上問題請找尚你美專業(yè)美容院拓客團(tuán)隊，分享技巧給你解決?。?！