作為一家新的美容院,最重要的是要做好開業(yè)的宣傳工作,美容院開業(yè)宣傳作為美容院未來發(fā)展的生意好壞有著非常重要的作用,所以美容院必須在廣告策劃中做好開店當(dāng)天的策劃工作,今天尚你美小編來給大家分享
美容院開業(yè)活動(dòng)方案最吸引顧客,怎么做?告訴大家一些經(jīng)驗(yàn),希望能對(duì)大家有所啟發(fā)。
導(dǎo)讀:
美容院廣告策劃不是簡(jiǎn)單的廣而告之而是把自己最優(yōu)秀,最具特色,最吸引顧客的那一點(diǎn)給放大,一下之抓住顧客的心理才是制勝之道。美容院作為現(xiàn)在炙手可熱的服務(wù)行業(yè)做好廣告宣傳策略尤為重要!
一、把握重點(diǎn)與一貫性
為了得到良好的廣告效果,你必須集中火力。
參考一下化妝品如何利用廣告來集中某些產(chǎn)品特征或觀念的灌輸。這些廣告活動(dòng)運(yùn)用相同的口號(hào)、相同的產(chǎn)品特征、卻可以持續(xù)數(shù)年。
廣告的一貫性或一致性指的是在廣告中使用一致的商標(biāo)或代表美容院的圖案、一致的廣告平率、一致的形象以及一致的口號(hào)或標(biāo)語。
二、保持新鮮感
在保持廣告一致的同時(shí),你也要保持廣告的新鮮感。改變一下方式、改變一下促銷主題、改善一下圖片設(shè)計(jì),都可以增加廣告的新鮮感。
總之,在集中廣告火力之后,你必須提供一些新的點(diǎn)子,一些與眾不同的東西,才能繼續(xù)吸引顧客的注意。
對(duì)許多人來說,你的廣告可能是他們對(duì)你的美容院的第一印象。因此你必須在廣告中呈現(xiàn)出最完美的一面。
三、人際溝通技巧
廣告與促銷活動(dòng)把客人帶進(jìn)你的美容院,接下來就得看你與你的員工的表現(xiàn)。
你可以按部就班的為顧客進(jìn)行必要的步驟,讓顧客得到他們所需要的產(chǎn)品與服務(wù),使他們看起來更漂亮,感覺更好。
你所想,所說、所做的每一件事,甚至是你的姿勢(shì)與儀表都會(huì)影響顧客的反應(yīng)。
請(qǐng)務(wù)必記住你是專業(yè)人員,你是美容專家,你千萬不要讓你的儀表與舉止影響了你的專業(yè)形象。
四、以咨詢?nèi)〈其N
最有效的推銷就是采取所謂的咨詢式推銷法來解決顧客的問題,也就是說你必須幫助顧客、開心顧客、進(jìn)而滿足顧客的需求。咨詢式推銷并不會(huì)因?yàn)橘u出產(chǎn)品而結(jié)束,它是一種建立在顧客與美容師之間的長(zhǎng)久關(guān)系。
五、了解產(chǎn)品與服務(wù)項(xiàng)目
對(duì)你所提供的產(chǎn)品與服務(wù)必須了解透徹,不但要熟悉產(chǎn)品的名稱,還要深入明白產(chǎn)品的功能以及產(chǎn)品對(duì)顧客的好處。隨時(shí)強(qiáng)調(diào)你的產(chǎn)品是專業(yè)性的產(chǎn)品,其品質(zhì)及配方絕對(duì)不是美材行或百貨公司可以買到的一般大眾化產(chǎn)品可以比較的。
六、傾聽
一開始你要做一名很有耐心的聽眾,仔細(xì)聽顧客需要什么,不要以產(chǎn)品的觀點(diǎn)去想,而以心理學(xué)的觀點(diǎn)去想。
有的顧客可能需要白皙健康的皮膚來帶給他自信心,有的顧客則希望能夠經(jīng)由最佳的保養(yǎng)方式來保持皮膚的健康與美麗,也有的顧客想借助舒緩護(hù)理來解決生活或工作上所造成的壓力,更有的顧客想維持年輕的外表。
七、提出問題并加以分析
顧客遭遇困難時(shí),應(yīng)提出問題并從他的回答中設(shè)法分析,了解造成問題的原因,進(jìn)而能幫助顧客解決困難。
八、注意顧客的內(nèi)心感受
當(dāng)顧客透露他們的困難時(shí),你應(yīng)該適時(shí)表達(dá)你的關(guān)心與同情,隨時(shí)設(shè)法幫助他解決困難,千萬不要傷及顧客的自尊。
九、強(qiáng)調(diào)效果
顧客并不想要產(chǎn)品或服務(wù),顧客要的是產(chǎn)品或服務(wù)所提供的好處與效果。
與其說:我們有一種最好的去角質(zhì)護(hù)理,不如說:我們的去角質(zhì)護(hù)理可以深入清潔皮膚,只要接受一次護(hù)理,你就可以感覺到皮膚更健康,看起來也更動(dòng)人。
十、實(shí)際感受勝過千言萬語
強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品或護(hù)理的效果不如讓顧客實(shí)際去感受。假如你能提供樣品,則是將產(chǎn)品介紹給顧客的最有效辦法。同樣的,以令人心動(dòng)的價(jià)格,為提供新的服務(wù)或新的產(chǎn)品或附加價(jià)值(例如配送品)所舉辦的促銷活動(dòng),也能夠讓顧客樂與觀自感受產(chǎn)品或護(hù)理效果。
附: 活動(dòng)流程
一、10:30,鑼鼓醒獅表演
二、10:40,主持人開場(chǎng)
三、10:45,領(lǐng)導(dǎo)剪彩,揭牌
四、10:50,領(lǐng)導(dǎo)講話 廣場(chǎng):
五、11:00,歌手表演,主持人開場(chǎng)
六、11:15,舞蹈 ,觀眾互動(dòng),發(fā)獎(jiǎng)品
七、11:25,珠海游抽獎(jiǎng)
八、11:35,韓國游抽獎(jiǎng)
九、11:45,舞蹈表演。
十、12:00觀眾參與游戲。
十一、12:20歌手表演。
十二、12:30,活動(dòng)結(jié)束,鑼鼓醒獅表演
注意事項(xiàng):
一、主持人要全面把握會(huì)場(chǎng)氣氛,利用各節(jié)目間歇時(shí)間進(jìn)行調(diào)動(dòng),比如現(xiàn)場(chǎng)提問,發(fā)放獎(jiǎng)品。提問內(nèi)容可為美容院地點(diǎn)、特色項(xiàng)目、活動(dòng)優(yōu)惠辦法等。
二、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況,對(duì)節(jié)目進(jìn)行調(diào)整。
下面的這些問題,如果你也面臨著:
●美容院開業(yè)活動(dòng)方案最吸引顧客,具體流程怎么做
●美容師不懂拓客 不懂銷售 不會(huì)壓?jiǎn)?沒激情
●拓客活動(dòng)留不住客源,同行越來越多,顧客越來越刁 價(jià)格一讓再讓
●每月活動(dòng)頻繁,傷客嚴(yán)重,老客戶不斷流失
●沒有新客人進(jìn)店,每月業(yè)績(jī)不穩(wěn)定,導(dǎo)致員工流失
●缺少新員工,招的員工學(xué)會(huì)了就跑,店內(nèi)缺少良性競(jìng)爭(zhēng)
●老員工非常懶散,老板被老員工綁架
●店里無標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程,客人滿意度低
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好了,美容院開業(yè)活動(dòng)方案最吸引顧客,怎么做比較好,到這里就結(jié)束了。
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