任何企業(yè)想要吸引顧客，我們首先要知道它的根是什么，美容業(yè)的根就是有效果的產(chǎn)品，如果產(chǎn)品不能把顧客征服，無(wú)論學(xué)再多方法都將成為庫(kù)存。


那么現(xiàn)在的美容院怎么拓客與顧客溝通呢，今天我們一起來(lái)了解一下。

一、美容院怎么拓客方法方案如下：


1、提前做好開(kāi)業(yè)宣傳

做好美容院宣傳推廣工作，提前擴(kuò)大美容院的知名度，讓周圍的潛在顧客提前意識(shí)到周邊的美容院即將開(kāi)業(yè)；

2、策劃新穎促銷活動(dòng)

一場(chǎng)促銷活動(dòng)能否吸引顧客到店消費(fèi)，不僅與宣傳有關(guān)，更重要的是與促銷的主題內(nèi)容有很大的關(guān)系。

3、營(yíng)造良好氛圍

營(yíng)造良好的開(kāi)業(yè)氛圍是美容院吸引顧客的重要因素，對(duì)于許多新顧客來(lái)說(shuō)，進(jìn)入一家新開(kāi)美容院消費(fèi)，非?？粗氐谝挥∠?，任何一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題都有可能影響到美容院顧客體驗(yàn)。

4、發(fā)動(dòng)熟人轉(zhuǎn)介紹

對(duì)于美容院來(lái)說(shuō)，開(kāi)業(yè)初期，可以發(fā)動(dòng)親朋好友轉(zhuǎn)介紹，為美容院帶來(lái)人氣，活躍店內(nèi)的氛圍，同時(shí)有助于吸引真正的陌生客源。

5、注重產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量

容院的產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量有很大關(guān)系。只有注重產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，滿足進(jìn)店顧客的需求，提高顧客的滿意度，才能贏得良好的口碑形象，從而迎來(lái)更多回頭客。

6、采用顧客會(huì)員制度

首先要保障美容院長(zhǎng)期都要穩(wěn)定的客戶，只有把她們服務(wù)好了以后，她們才會(huì)介紹自己的親朋好友來(lái)美容院進(jìn)行消費(fèi)。這樣就變成了顧客發(fā)展顧客。

二、美容院拓客與顧客溝通話術(shù)


問(wèn)題一：你能便宜點(diǎn)嗎？“這個(gè)多少錢？”“1888。”“便宜點(diǎn)吧！”很多顧客連產(chǎn)品都沒(méi)看完，只是看了個(gè)大概。

首先我們不能說(shuō)：“不能！”強(qiáng)烈的拒絕會(huì)讓顧客對(duì)你反感。

解決方案：

“小姐，這套產(chǎn)品賣720元，可以用一年年，一天才花四元錢，很實(shí)惠了！

”“小姐，一個(gè)這么優(yōu)惠的套餐加起來(lái)才380元，可以一次性滿足你所有的需求，物有所值啊！

問(wèn)題二：我認(rèn)識(shí)你們老板，便宜點(diǎn)，行嗎？

解決方案：

我們可以這么說(shuō)：

能接待我們老板的朋友，我很榮幸”承認(rèn)她是老板的朋友，并且感到榮幸。

下面開(kāi)始轉(zhuǎn)折：“只是，目前生意狀況一般，您來(lái)我們店里買東西這件事，我一定告訴我們老板，讓我們老板對(duì)您表示感謝！”就可以了。

問(wèn)題三：我不要你們的贈(zèng)品了，你把贈(zèng)品折算成錢，給我便宜點(diǎn)吧。

解決方法：

姐，這些贈(zèng)品是我們公司在商品價(jià)格之上，額外回饋給顧客的，也是對(duì)您支持我們公司的感謝，只是我要說(shuō)的是：……（介紹贈(zèng)品的優(yōu)點(diǎn)、好處），讓客戶認(rèn)識(shí)到贈(zèng)品的價(jià)值，感覺(jué)贈(zèng)品物超所值。

好了本期有關(guān)現(xiàn)在的美容院怎么拓客與顧客溝通到這里就結(jié)束了，如果你想了解更多美容院相關(guān)知識(shí)，你可以給我們留言，。

或者添加老師微信：SNMGJ_14739451719

拓客引流一兩句話也不能詳細(xì)的闡述清楚。

下面的這些問(wèn)題，如果你也面臨著：

●美容師不懂拓客 不懂銷售 不會(huì)壓?jiǎn)?沒(méi)激情
●拓客活動(dòng)留不住客源，同行越來(lái)越多，顧客越來(lái)越刁 價(jià)格一讓再讓
●每月活動(dòng)頻繁，傷客嚴(yán)重，老客戶不斷流失
●沒(méi)有新客人進(jìn)店，每月業(yè)績(jī)不穩(wěn)定，導(dǎo)致員工流失
●缺少新員工，招的員工學(xué)會(huì)了就跑，店內(nèi)缺少良性競(jìng)爭(zhēng)
●老員工非常懶散，老板被老員工綁架
●店里無(wú)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，客人滿意度低


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